Demander un appelUtiliser vos données CRM de première partie pour bâtir des audiences LinkedIn et les nourrir avec pertinence
Les données CRM de première partie permettent de bâtir des audiences LinkedIn à partir de vos propres comptes et contacts, de les nourrir avec des messages adaptés à leur étape et d’exclure les personnes qui ne devraient pas voir les annonces d’acquisition. Segmentez par niveau de compte, étape du cycle et comportement, gardez des données propres et consenties, et rafraîchissez les listes pour maintenir la pertinence.
À retenir
- Votre CRM est la meilleure source d’audience : il sait qui convient et où la personne en est.
- Segmentez par étape pour que le message corresponde à la relation.
- Utilisez les mêmes données pour les exclusions et cessez de payer pour joindre vos clients avec des messages de prospection.
- Respectez le consentement et gardez les listes à jour.
Pourquoi des données de première partie
Le ciblage des plateformes est générique. Votre CRM contient des données d’adéquation, d’engagement et d’étape que personne d’autre n’a. Téléverser des listes d’entreprises ou de contacts permet de joindre les bonnes personnes et d’adapter le message. Consultez l’aide LinkedIn sur les bonnes pratiques de Matched Audiences pour la gestion des listes.
Segments à bâtir
- Comptes cibles de niveau 1.
- Comptes engagés qui ont visité des pages clés ou participé à des événements.
- Occasions ouvertes, pour des messages de soutien à la vente.
- Occasions perdues, pour une relance après un délai.
- Clients, pour l’expansion, la recommandation et l’exclusion des campagnes d’acquisition.
Adapter le message à l’étape
- Comptes qui ne vous connaissent pas : contenu centré sur le problème et éducation sur la catégorie.
- Comptes engagés : preuves, comparaisons et offre à faible engagement.
- Occasions ouvertes : réponses aux objections et contenu pour le comité d’achat.
- Clients : intégration, nouveautés et recommandations.
Garder des données propres et consenties
Les taux de correspondance et la pertinence dépendent de la qualité des données. Uniformisez les noms d’entreprise, retirez les doublons et les anciens contacts, et n’utilisez que les données pour lesquelles vous avez un fondement légal selon la Loi 25 et la LCAP.
Rafraîchir et mesurer
Synchronisez les segments selon un calendrier pour que les personnes passent d’une audience à l’autre au fil de leur étape. Rapportez l’engagement et le pipeline par segment et ajustez en conséquence.
Questions fréquentes
Faut-il une plateforme de données clients (CDP)?
Non. Un CRM propre et une exportation ou synchronisation répétable des listes suffisent pour commencer.
À quelle fréquence rafraîchir les audiences?
Aussi souvent que vos données changent de façon significative, en général chaque semaine ou chaque mois.
Puis-je utiliser des données clients pour la publicité?
Seulement avec un fondement légal et un consentement approprié. Faites valider les exigences de la Loi 25 et de la LCAP par un juriste.
Service connexe : RevOps et opérations marketing. Voir aussi les tarifs et les résultats clients.