Demander un appelLe problème
Les campagnes étaient actives, mais le suivi, les connexions CRM et le ciblage n’avaient pas suivi. Personne ne voyait quelles campagnes produisaient du vrai pipeline, et les plateformes ignoraient quels prospects devenaient clients.
Ce que nous avons constaté
- La qualité des prospects était jugée dans les plateformes, pas dans le CRM
- Des pages génériques recevaient du trafic de recherche à forte intention
- Le ciblage suivait les hypothèses du lancement plutôt que les acheteurs qui convertissaient vraiment
Stratégie
Rendre les médias payants redevables au pipeline, pas aux clics, sans interrompre les campagnes actives. Les messages ont été testés par audience; le gagnant présentait une audience spécialisée comme les leaders du virage de l’IA.
Ce que nous avons mis en place
- Mesure reconstruite : formulaires, CRM et plateformes reliés pour que le parcours de chaque prospect jusqu’au contrat revienne à Google et LinkedIn
- Acheteur défini : un profil client idéal tiré des contrats conclus (grande entreprise, niveau directeur et plus, secteurs prioritaires)
- Conçu pour convertir : des pages d’atterrissage dédiées ont remplacé les pages génériques, et le trafic peu qualifié a été coupé
- Données aux commandes : chaque test part d’une hypothèse et d’une mesure de succès, et les campagnes sont vérifiées avant d’engager le budget
Résultats
- 51 % de baisse du coût par prospect, à volume constant
- 9 sur 10 prospects conformes à la norme de qualité du client, vérifiés dans le CRM
- 77 % des prospects de recherche qualifiés issus de pages d’atterrissage dédiées
- 100 % des prospects payants traçables du premier contact au contrat
- 0.77 % de taux de clics LinkedIn, au-dessus du haut de la fourchette prévue par LinkedIn
Impact sur l’entreprise
Une seule définition de la qualité des prospects, vérifiée dans le CRM, guide désormais le ciblage sur tous les canaux, et les enchères apprennent des vrais revenus plutôt que des formulaires.
La suite
Le message gagnant est devenu le modèle des programmes du client dans deux autres fonctions d’affaires.
Apportez les chiffres de votre entonnoir à un appel de 30 minutes. Vous repartez avec les trois changements que nous ferions en premier.
