Demander un appelIndicateurs marketing prêts pour le conseil : quoi présenter au PDG, au directeur financier et au conseil en 2027
Présentez moins d’indicateurs, reliés aux revenus. Une vue prête pour le conseil montre le pipeline créé et sa source, la couverture par rapport à la cible, le coût par occasion, la conversion dans l’entonnoir, le cycle de vente et la récupération de l’investissement, avec une courte note sur ce qui a changé et les décisions requises. Laissez les indicateurs d’activité dans les rapports de l’équipe.
À retenir
- Commencez par le pipeline et les revenus, pas par les impressions et les clics.
- Montrez la tendance et la cible pour chaque chiffre.
- Racontez l’histoire : ce qui a changé, pourquoi et la suite.
- Une seule définition par indicateur, convenue avec les ventes et les finances.
L’ensemble de base
- Pipeline créé et influencé, par source et par segment.
- Couverture du pipeline par rapport à la cible des prochains trimestres.
- Coût par occasion et délai de récupération du marketing.
- Taux de conversion par étape et durée du cycle de vente.
- Taux de réussite des transactions issues ou influencées par le marketing.
Ce qu’il faut laisser de côté
Les impressions, les clics, les abonnés et les taux d’ouverture appartiennent au rapport de l’équipe. Dans la vue de la direction, ils suscitent les mauvaises questions, sauf s’ils expliquent un changement du pipeline.
Rendre la page facile à lire
- Une page, un titre principal, cinq à huit chiffres.
- Chaque chiffre montre la cible et la période précédente.
- Ajoutez une ligne d’explication pour chaque grand mouvement.
- Terminez par les décisions ou déplacements de budget recommandés.
Convenir des définitions d’abord
Fixez avec les ventes et les finances ce qui compte comme occasion, transaction issue et transaction influencée avant la réunion. Les désaccords de définition coûtent plus de temps au conseil que les mauvaises nouvelles.
Questions fréquentes
Combien d’indicateurs un conseil devrait-il voir?
Cinq à huit. Plus que cela cache l’histoire.
Faut-il présenter le pipeline issu ou influencé?
Les deux, avec des définitions claires, en reconnaissant que l’influence est moins précise que l’origine.
Que faire des indicateurs difficiles à mesurer?
Dites-le, montrez une fourchette ou un indicateur approché et expliquez comment vous améliorerez la mesure.
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